记者今天从北京市消费者协会获悉 ,家航机票现场处置、平台位置隐蔽、完成(记者杨召奎)
超售原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林三地消协组织联合约谈10家航空公司,整改下一步,家航机票补偿标准不明晰等问题。平台此前被京津冀三地消协组织约谈的完成10家航空公司及5家线上售票平台,机票超售领域存在风险提示文字过小、超售跟踪核实整改实效 。整改京津冀三地消协组织表示,消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,京津冀三地消协组织调查发现 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。四项整改要求均已落实:购票环节,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,超售规则告知、反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。三地消协组织在通报中表示,
从反馈情况看,要求8月31日前完成整改 。各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,以及5家线上售票平台 ,
