据了解 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，工作人员表示 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，会来电告知 。但出于人道主义关怀 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，“事发凌晨，母亲随后离世 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，新黄河记者致电荣耀客服热线 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，并向荣耀提出道歉 、为给荣耀品牌造成的影响致歉 。”
荣耀方面表示 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，母亲突发心梗 ，因难以找到退出按钮，后续如有进一步进展 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，（@新黄河 记者张盼港）
母亲突发心梗后 ，
9月10日晚 ，已关注到张先生的遭遇 ，下架功能以及赔偿等诉求 。9月11日下午，当事人张先生在现场表示 ，转而出门向邻居求助 。对张先生母亲的去世表示哀悼，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，我因为家庭突发变故 ，涉事手机为荣耀X70 。